INFORMATIONS LÉGALES

Dénomination : SARL VIGNOBLES DUGOUA

Siège social : Château du Grand Abord, 56 route des Graves, 33640 PORTETS

SIRET : FR96 397 977 448

Associés gérants : M. Philippe DUGOUA et Mme Marie-France DUGOUA

Tél. : 05 56 67 50 75

Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

DOMAINE D'APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de vins par la SARL VIGNOBLES DUGOUA sur sa boutique accessible par Internet. Elles sont automatiquement mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site Internet SARL VIGNOBLES DUGOUA. Il suffit pour l'acheteur de cliquer sur "Conditions Générales de Vente" (ci-après désignées C.G.V.) pour connaître les conditions de sa commande, avant qu'il ait entamé le processus de commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces C.G.V., à l'exclusion de tous autres documents tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur. Les photos des bouteilles, avec étiquettes millésimées, sur le site ne sont pas contractuelles car les millésimes des vins changent si les stocks sont épuisés. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des quelconques dispositions des présentes ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconques dites conditions.

Ces conditions générales de vente, ainsi que toutes les offres pouvant être faites sur la présente boutique accessible par Internet, sont exclusivement valables en France continentale et ne s'adressent pas aux professionnels.

PRIX

Indication : les prix sont indiqués, en Euros (€), T.V.A. incluse.

Facturation par mail et par courrier.

QUANTITÉ MINIMUM

Quantité minimum de 12 bouteilles de 750ml puis par multiples de 6 bouteilles de 750ml au delà.

FRAIS DE PORT

Les prix s'entendent franco de port pour toute commande à partir de 48 bouteilles de 750ml.

De 0 à 23 bouteilles de 750ml, les frais de port sont de 1€ par bouteille de 750ml.

De 24 à 47 bouteilles de 750ml, les frais de port sont de 0,70€ par bouteille de 750ml.

Livraison normale de 1 à 120 bouteilles, plus de 120 bouteilles, nous consulter.

MODE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

La livraison est effectuée par le transporteur à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande (ou par un avis de mise à disposition en l'absence du client) uniquement en France Métropolitaine.)

Donner les informations nécessaires à votre livraison, adresse complète et numéros de téléphone, prévoir la présence d'une personne de confiance en cas d'absence.

Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison. Ils courent à compter de la réception du règlement ou de l'autorisation bancaire en cas de livraison avec règlement préalable (carte bancaire en ligne).

En tout état de cause, la livraison doit intervenir dans le délai minimum de huit (8) jours et maximum de trente (30) jours à compter de la transmission de la commande. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le consommateur pourrait annuler sa commande et demander son remboursement.

PAIEMENT

Conditions de paiement

Le prix des vins commandés est payable en totalité à la SARL VIGNOBLES DUGOUA, dès l'émission de votre bon de commande sur le site par carte bancaire (paiement sécurisé en ligne).

Paiement sécurisé par carte bancaire : cette procédure s'appuie sur la technologie de cryptage des informations, référence du paiement sécurisé.

Dans le cas d'une livraison non conforme à la commande transmise, nous pouvons décider de rembourser votre commande. Vous serez averti par notre service clients.

TRANSPORT ET RESPONSABILITÉ, SUBSTITUTION

Il vous appartient de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur. Toutes les marchandises étant vérifiées soigneusement avant l'expédition, nous ne pouvons accepter aucune réclamation pour casse ou soustraction en cours de route, si les réserves indiquées ci-dessus ne sont pas effectuées en temps et lieu conformément à la législation en vigueur.

Substitution : en cas de rupture de stocks, dans l'objectif de satisfaire ses clients, les VIGNOBLES DUGOUA peuvent proposer un vin de remplacement ou le millésime suivant. En cas de refus de l'acheteur, les VIGNOBLES DUGOUA procèdent au remboursement.

RETOUR DU PRODUIT - DROIT DE RÉTRACTATION

En l'application de l'article L. 121 16 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l'adresse de notre siège indiquée à l'article 1er, le produit dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage d'origine avec la facture originale.

Prise en charge des frais de retour :

La SARL VIGNOBLES DUGOUA ne prendra à sa charge les frais de retour que si les deux conditions suivantes sont réalisées cumulativement : La livraison s'avère non conforme à la commande.

Vous avez effectué des réserves auprès du transporteur (voir article 8 "TRANSPORT ET RESPONSABILITÉ").

Veuillez, dans ce cas là, prendre  contact avec notre service clients dont les coordonnées figurent à l'article 12, pour le choix du transporteur.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Jusqu'au paiement effectif et intégral du prix, la SARL VIGNOBLES DUGOUA reste propriétaire des vins. Le complet règlement vaudra transfert de propriété, toute fois l'acheteur devient responsable des vins dès la livraison, le transfert de possession valant transfert de risques.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Droit d'accès et de rectification :

Afin de répondre à vos besoins et d'assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certains éléments vous concernant (nom, prénom, adresse). Vous pourrez être amené à recevoir, ou être informé des offres des VIGNOBLES DUGOUA par téléphone, courrier postal ou électronique. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit d'écrire à notre service clients en indiquant vos noms, prénoms et adresse. En application de l'article 27 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatiques et libertés » vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification sur les données enregistrées. Vous pourrez également les faire rectifier en vous adressant à notre service clients.

Informations bancaires :

Toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d'un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

En cas de difficultés dans l'application des présentes conditions générales de vente, nous vous invitons à rechercher une solution amiable en prenant contact avec notre service clients.
Service clients VIGNOBLES DUGOUA
Château Grand Abord 56 route des Graves BP 7 33640 PORTETS
Téléphone 05 56 67 50 75
Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
En cas d'échec des négociations, les dispositions suivantes trouveront à s'appliquer.
Le présent contrat est soumis à la législation française. Tout litige survenu dans le cadre de l'exécution ou de l'interprétation du présent contrat sera porté devant la juridiction du siège social de la SARL VIGNOBLES DUGOUA.

PROTECTION DES MINEURS

Conformément à l'article L. 3342 1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d'alcool à des mineurs de moins de seize (16) ans est interdite, vous vous engagez, en remplissant le bon de commande, à avoir seize (16) ans révolus à la date de la commande.

NOUS RAPPELONS QUE L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ.

SUIVI DES COMMANDES

Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande (en cours de préparation, expédiée, etc.), notre service clients dont les coordonnées se trouvent ci dessus à l'article 12, est à votre disposition pour vous renseigner.

FORCE MAJEURE

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, tremblements de terre, incendies, tempête, inondations, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication externes aux clients.
Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourraient être résiliées par la partie lésée.